Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ

vvwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền xem, sửa và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ
vvwin Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình xác minh tài khoản.

Live chat trên trang Mở chat trực tiếp tại vvwin — nhập tên tài khoản và mô tả yêu cầu quyền riêng tư để được tiếp nhận nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xóa cùng thông tin xác minh tài khoản.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ kênh hỗ trợ hoạt động trên điện thoại — mở vvwin trên trình duyệt di động, không cần cài thêm ứng dụng để gửi yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách vvwin xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hóa. Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết cho vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc điều chỉnh dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vvwin đều đi qua kết nối SSL. Cookie phiên đăng nhập được xóa tự động sau khi bạn thoát tài khoản.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để đối chiếu tra soát. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định.
Yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào loại yêu cầu và khu vực áp dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vvwin xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tại vvwin hoặc qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh tài khoản trước khi xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ tra soát và đối chiếu khi cần. Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại vvwin và phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.